O que é uma pergunta de esclarecimento?

Uma pergunta de esclarecimento é uma pergunta que um e-paciente faz quando sua resposta a sua pergunta privada deixou alguma dúvida. Se você utiliza uma linguagem muito complexa, fala brevemente, não inclui dados ou informações relevantes, dá explicações pouco precisas ou contraditórias, etc., é provável que um e-paciente te solicite um esclarecimento.

 

As perguntas de esclarecimento são legítimas e você deve respondê-las (sempre que solicitem realmente um esclarecimento) para receber os créditos da pergunta privada. Você pode recusar sem medo perguntas de outro tipo, sobre outras questões ou que não sejam estritamente de esclarecimento.

 

Você só pode receber no máximo uma pergunta de esclarecimento por cada pergunta privada. A conversação com o e-paciente se manterá aberta até que você responda seu esclarecimento, a não ser que você decida recusá-la ou ultrapasse o tempo máximo de resposta.

 

NOTA: Na Saluspot nós recomendamos que você dê respostas completas, claras e profundas para as perguntas privadas para reduzir a necessidade de um esclarecimento. Assim, o normal seria que você receba seus créditos antes.

 

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